Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ , phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi / Trả Hàng và Bảo hành sản phẩm
Quý khách vui lòng giữ lại Phiếu Xuất Kho hoặc Phiếu bảo hành nếu có để được bảo hành .
Nếu không có Phiếu Xuất Kho hoặc Phiếu Bảo Hành chúng tôi sẽ không bảo hành .
Trường hợp được bảo hành
- Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
- Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
- Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).
Những trường hợp không được bảo hành
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Nam Phong thì Nam Phong có quyền từ chối bảo hành.
- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
- Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm,
Thời gian bảo hành với từng sản phẩm
Với tất cả sản phẩm tại Nam Phong
Chúng tôi đều bảo hành lắp lên cho quý khách mua hàng tại Nam Phong.
Với các sản phẩm là điện ( Công tắc , Cảm biến , ABS , … )
Chúng tôi sẽ chỉ bảo hành lắp lên cho những sản phẩm này.
Với các sản phẩm còn lại .
Chúng tôi sẽ bảo hành từ 3 tới 6 tháng . Tùy vào sản phẩm quý khách mua.
Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được chúng tôi thông báo rõ ràng qua điện thoại / mail / sms cho quý khách
Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của META nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng:
SĐT : 0961534699 – 0934534699 .
Email : [email protected]
Địa chỉ : 263 Nguyễn Khoái Thanh Lương Hai Bà Trưng Hà Nội